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吉夢通信

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夜長月によせて・・・。

2019年09月27日
posted by 吉夢 女将

生きて仰ぐ空の高さよ赤蜻蛉  (夏目 漱石)

 

台風15号の風の強さに驚いたのか、毎年この時期になると教えずとも咲く、

彼岸花の開花が、今年はだいぶ遅れました。

  

家が揺れ、窓を叩きつける風の音に、眠れぬ夜を過ごした夜半には、

電気も途切れ、真っ暗闇の世界となり、

それから起こった全ての出来事に、右往左往致しました。

電気が通じず電話も、携帯も使えない、テレビも見られず、

充電が出来ても、おおもとからの電波が来ず、携帯も使えずの有様、

当然外の様子が判らなく、周りがどのようになっているかが分からない、

ひとつの台風がもたらした痕跡は大きく、

日常という生活が一瞬でと、自然災害が起きる度に聞かされるこの文言が、

いざ自分に降りかかりますと、なんとも弱いものです。

 

11日の夜7時を待たずに、電気が通り、

皆の歓声が電話口から聞こえ、

帰って来たばかりの社長も、そのままUターンして、ホテルへ2人で戻りました。

何もかもが初めての経験、何もかもが想定外の出来事に、

たじろぎながらも、傷んだところを早急に改修し、

1日も早い営業再開に向け、業者さんを含め、

皆で復旧作業にあたり、14日には、すべての条件が整いまして、

はれて営業再開の運びとなりました。

  

毎日、予約のキャンセルが続く中、

全国から千葉へお集まり下さり、暑い夜、寝袋生活なさっていらした、

電力会社さんの復旧作業員の皆さんの、受け入れをさせて頂き、

せめて温かいお風呂、冷房の効いたお部屋の布団で、

お休み頂けましたことは、

常々社長と話しております、吉夢の存在の意味にも通じることと、

10日間、お帰りの夜は遅く、朝の出発は早い皆さんを、少しでもお手助け出来まして、

それは、変え難い有難い経験でございました。

   

まだまだ台風による被害は、千葉の各地で甚大で、

情報が入らなく、復旧後、毎日テレビで見せられる映像で、

初めて、身近な南房総市や館山、君津や木更津と言った、

なじみの深い場所の被害の大きさを知り、私共も大変驚いております。

 

昨日もご宴会場の外で、御礼ご挨拶の待機中、

「我々の地域は、幸いにも台風の被害は無かったが、

千葉の復興のお手伝いに飲みしょう!」と、

マイクより聞こえてまいりました。

また、常日頃お世話になっている旅行会社さんや関連の皆さま、

以前お泊まり頂いたお客さまやお知り合いの方が、

わざわざお見舞いにお越し下さったり、

ご連絡や郵送でお見舞いをお送り頂いたりで、

ここのところ毎日のように、人の情けの有り難みを、実感しております。

順々に、お礼状書きを進めておりますが、

先に、この場をお借りいたしまして、様々な皆さまに、

ご心配、お見舞い、激励のお言葉を頂戴致しまして、

私共も勇気百倍!!

賜りました数々のご厚情に深く御礼申し上げ、

これからも、皆さまに気持ちよくお寛ぎ頂ける宿を目指し、

日々精進してまいりますので、お導き、ご贔屓賜りますよう、

伏してお願い申し上げる次第でございます。

秋の夕陽は、海面をオレンジ色に染め色彩を放って、山へと沈んでまいります。

憂い事多い日々なれど、今日も生かされ許され大きな感謝!!

 

以前、万引き家族という映画を見ましたが、

今回私が経験致しましたのは、『車中家族』

初孫を8月に授かり、1ヶ月と1日での台風の襲来で、

大人は何とか我慢が出来ますが、乳幼児にはこの暑さは堪えると、

早速、日中車へ避難、夜中に家中の窓という窓を開け放し、戻り休むという生活。

翌日、ガソリンを求め、勝浦の在の辺りに目星を付け、

これで無かったら、ガス欠となるという時、

神々しく輝く??一軒のガソリンスタンドを発見し、無事満タンで胸を撫で下ろしました。

夜中2時頃、娘が車が静かにやって来て、怪しい人が2人降り、

何やら自宅を懐中電灯で照らしていると話し、

孫を抱えてコソコソ3人で、家に戻った翌朝5時に家の直ぐ前の電柱に作業の方が見え、

朝8時には、自宅に電気が戻り、感激の一瞬を味わうと、

夜中に懐中電灯で照らしたのは、我が家では無く、

その電信柱だったのは、後で知る事ですが、

夜中の2時に電信柱を点検にみえ、翌日作業は早朝5時からと、

電力会社の復興作業員の皆さんには、昼夜を分かたずの作業に、

本当に頭の下がる思いでした。

その後、孫にあせもをつくらせず、新米パパにお返し出来た事は、

幸いな事で、新米ばーばは、とことん疲れ、

噛んだ唇から出来た口内炎に暫く悩まされた事を、

付け加えさせて頂きたいと存じます。

葉月によせて・・・。

2019年08月27日
posted by 吉夢 女将

8月も最終の週となり、ここの所、朝晩は大分涼しくなり、

暑い々と言っている間に、夏から秋へと季節は移り変わっているのですね。

 

毎日、わき目も振らず走り抜けるように、ここまで辿りつきました。

何やら今年の夏は、公私共に忙しく、

8月始めには、次女の里帰り出産、一年間の神社の当番、

「秋まで身体が持つかしら?」なんて、思っておりましたが、

お陰さまで、その心配も無用となりそうです。

 

今週に入りまして、社員さん方も、お休みが取り易くなってまいりました。

このお商売、いつも入社なさる方にお話ししますが、

お正月、春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、

かきいれ時にはお休みは出来ません、

それを承知、納得の上で、お勤めいただいております。

『駕籠に乗る人 担ぐ人 そのまた草鞋を作る人』と、昔の人が申しましたが、

この世の中は、様々な職種の方で、成り立っているのだと、つくづく思うのでございます。

お宿業は、毎日色々なお客さまがお越しくださり、色々な事があり、

社長は面白い!!と、申します。

いやいや、私は面白いなんて、とても思えず、

その日その日で、喜んでみたり、腹を立ててみたり、

もんもんとして休む日も、少なからず、あるのでございます。

 

今年も、お客さまは沢山の思い出をお持ち帰り下さり、

吉夢に、沢山のアンケートを残して頂きました。

これこそ、お商売の神さまの声、吉夢の宝、旅館業の指針。

大事なお時間を、割いてお書きくださった大切なものですから、

問題点は、メモに書き写し、直ぐに伝え直せるもの、

時間がかかっても、直していくものに分けて精査し、

自分の目で確認すべきものは、現場を見、社員さんにお願いしています。

 

恒例夏仕舞い、近隣のグリーンプラザさんに又々お願いし、

今年も各セクションで、共に汗を流して下さった、

社員さんのお陰さまで出来ます事、只々有り難く、

美味しいお食事と飲み物で、ご自分と回りの方々を、慰労して頂きたいと存じます。

蝉は、ジイジイと行く夏を惜しむかのように鳴き、

夕陽は、まだ青い空の色を残し、静かに輝きながら沈んで行きます。

輪廻の渦の中、今日も生かされ許され大きな感謝!!

  

誰が貼ったのか、フロント裏の事務所の掲示板、

コピー用紙に印刷された、マザーテレサの言葉。

 

思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから。

言葉に気をつけなさい、それはいつか行動になるから。

行動に気をつけなさい、それはいつか習慣になるから。

習慣に気をつけなさい、それはいつか性格になるから。

性格に気をつけなさい、それはいつか運命になるから。

暑く忙しい毎日の、一服の言葉の清涼剤、

こころを亡くすと書いて、忙しい。

私も、一歩踏みとどまる事の出来た、瞬間でした、。

どなたかは分りませんが、ありがとう!

文月によせて・・・。

2019年07月23日
posted by 吉夢 女将

皆さま、暑中お見舞い申し上げます。

お子様方が待ちに待った、夏休みに入りましたが、

スカンとすっきりした空模様は、今しばらくお預けでしょうか。

 

7月初め、前月でも触れましたが、花の東京(随分と古い言い方)へまいりまして、

いつもながら気が付きましたのは、コンビニで働く方の大半が、外国の方、

ちっとも珍しい事では、無くなりましたね。

ちゃんと日本語で応対していらっしゃるし、不都合全く感じさせません。

薬局入りますと、中国のお客さまに対応なさって、働く方も、中国人の方の多い事、

そういえば、大阪に行った折の戎橋商店街通りも、

3軒歩けば、1軒の割合で薬局があり、

こちらはへたをすれば、店員さん皆中国人で、

需要があるから、営業出来ているのでしょうが、

お店の多さに本当にびっくりで、そんな事で驚いていた私の脇を、

顔のパックや化粧品、薬を詰めた、大きな透明の袋を持った中国の方が、

ゾロゾロ歩いてらして、日本もドンドン変わってまいります。

 

女将サミットでは今回も、『働き方改革』の分科会を選択し、

一番受講される方も多く、どちらのホテル旅館さんも、

悩みは大なり小なり同じで、人手の確保に尽き、

旅館業も、正社員、パートタイマーが対象となる、

法改正後の、有給休暇の取得義務化に押され、

益々、外国人労働者の方の力を、お借りしないと、

お商売が立ち行かなくなる事と存じます。

それに伴い、その人財を育て、教育させませんと、

宝の持ち腐れとなり、100%生きて、使ってこそと、

受け入れる私どもも、より以上の学び研鑚を積み重ね、

若い彼らの成長を、促す働き方が提案出来ますよう、

これからも、上に立つ者として、

お客さまは元より、日々働くスタッフさんファーストを目指し、

これからも、心がけてやって行きたいと存じます。

 

今年も、毎年好評の、恒例お子さま広場がオープン致しました。

8月に入りますと、目の前の防波堤から打ち上げられる、連夜の花火、

10日には誕生寺のお山の灯篭流し、

檀家さんのお題目に合わせたお太鼓の音と共に、

幽玄な灯りが波間を漂います。

今年も思い出いっぱいお持ち帰り頂けるようスタッフ一同、

笑顔いっぱいで、お接待にあたらせて頂きます。

夏の小湊へどうぞ皆様、お越しくださいませ!!

暑い日差しも、自然の恵み、今日も生かされ大きな感謝!!

  

「人にものを教えることはできない。

自ら気づく手助けができるだけだ」

           物理学者ガリレオ・ガリレイ

この人にしっかり覚えて貰い、学んで頂いて、

お接待にあたって頂きたい。

直接お客様に接しなくても、吉夢の一員として、

会社を共に、盛り立てて頂きたい!と、

思いは溢れる程にございますが、

私は、まだまだ指導力、上に立ってという・・そこに、

至っておらず、日々格闘の毎日です。

ある教育者の方が、「教育の真諦は自己を育てるにある」

「自己を教育するは、他を教育する再捷径(近道)である」・・と。

教えるより先に自分を磨くこと、

それが人を育てる最短の道であると言われています。

義母である会長は、うしろ姿で、また、日々の会話の中で、

物の真意を汲み取るよう、私を導いてくださいました。

それはいつの日か、阿吽の呼吸のようになり、厳しい言葉も頂きましたが、

今では良い思い出としか浮かんでまいりません。

何かとことん困った!と思える時も、目には見えない何かに・・、

うしろで支える何か大きな御手のあることを・・、いつも感じて歩んでまいりました。

なので、悩んで悩んで、

その先にある覚悟のようなものが、ほんの少しでも私に芽生えますと、

すーっと悩みが、雲散霧消し、なにか縛りのようなとらわれが、

無くなっていくのを、何度も経験いたしました。

まだまだ魂の成長過程は半人前、11月には来日するでしょう外国の方々に、

まず自己を磨き、彼女たちと共に成長していけましたらと、

願い祈る七月のこの頃でございます。

 

水無月によせて・・・。

2019年06月25日
posted by 吉夢 女将

今年も巡って、紫陽花の美しい季節となりました。

東京からの帰り、君津を抜け、房総スカイラインに入りますと、

両脇には、今を見ごろに青紫やピンクの紫陽花が、

花のトンネルのように連なり、咲いている姿が見られます。

  

5月の10連休からぱったりと止まっていたお客様が、

ここのところ、やっと動きだしたと思えるようになり、

ほんの少しですが、息をついております。

バスのお客様がお着きになりますと、

ロビーでお迎えし、係りのお姉さん方はお部屋の方へ

ご挨拶と館内のご説明とに上がり、

私は、夜お部屋に灯かりがともる頃、ご宴会場にご挨拶へと上がらせて頂きます。

それが、困った事に、今もって慣れないのでございます。

毎日、毎日やらせて頂いても、気の利いた言葉のひとつも話せず、

ど緊張のまま上がらせて頂き、時には声もうわずり、

顔も硬直し、何度やらせて頂いても、未だに慣れる事が無く、

こればかりは性分と、今でも「よっし!」と気合いを入れて、

上がらせて頂いております。

ザワザワなさっているご宴会場ですと、「入ってまずかったかな~!!」

「はずしちゃったな~!」なんて、反省し、

逆にシーンとされては、なお緊張が増しと、

このような自分と何十年と向き合いながら、なんとか1日1日を過ごしている状態で、

その様な私ですが、至らなくても、年はとっても、

「初心忘るるべからず」いつも心だけは、新米女将のままで、

やはり女将ご挨拶を・・と、言って頂けるうちは、

うまずたゆまず、やり続けていきたいと思うこの頃です。

 

そんないつまでも頼りない私ですが、

今年も全国女将サミットが、今年は新宿京王プラザホテルで、

7月1日に、開催されます。

今回は30回記念大会となり、実行委員長は、和倉温泉、加賀屋の小田真弓女将、

私は昨年に引き続き、分科会は『働き方改革』を選ばせて頂きました。

30年前の1991年、第2回大会でのテーマは、

「おもてなしのこころ」と「人づくり」とありましたが、

人づくりよりむしろ、「人集め」に議論が集中したとありまして、

その頃から人手不足が、大きな問題となっていた事、

現在、他の事でも、これで良いのかと一人葛藤する事が多々ある中、

よそ様の女将の、なさりようを学びたいとの思いで、

イキイキ女将、クリエイティブ女将が、

一同に集まる場で息遣いを間近で感じ、

駄目々女将が、ひとつでもふたつでも、ホテルの向上につながるものを、

お土産に持ち帰りたいと、今から意欲だけは充分に、

出掛けてまいりたいと思っております。

 

6月から、客室係の方達には、夏の着物を新調させて頂きましたが、

先日も、ロビーで団体のお客様お迎えに揃いましたら、

夏らしく涼しげで、この色にして良かったと、一人悦に入っています。

  

来週には7月に突入となり、梅雨が明けますと、暑い夏の到来!

日の入りも、随分と遅くなり、沈む夕陽を眺めながら、

ゆっくりお湯に浸かるのも良い季節でございます。

梅雨もまた良し!と、どうぞ房総へお出掛け下さい。

  

雨に濡れた紫陽花もまた趣きがあり、

誕生寺さんへの散策など、いかがでしょうか。

今日も、大自然に生かされ、許され大きな感謝!!

 

地震大国日本、各地で揺れております。

「今朝のテレビで、『房総沖も危ない!』だなんて、

軽口の解説者が、夏を迎える、こちらの気も知らないで!!」と、

社長プンプン怒っておりました。

  

今、テレビ、ネットと、私たちの周りには、

事の如何を問わず、沢山の情報があふれかえっている状況で、

先日、JTBさん主催のクレーム講習会を、吉夢を使って頂き開催いたしました。

雨の中、沢山の旅館さんがお越し下さり、

現在人手不足問題と併せて、どちらのホテル・旅館さんでも、

クレーム処理が、大きな問題となっております事が、

皆さんの真剣なまなざしから、読み取れました。

昨日よりも今日、今日よりも明日と、

各施設さんが、共に良くなって行く事が、

地域の活性化、底上げにも繋がり、

来年も、また今回のように同じ問題にせよ、違う事柄にせよ、

皆で問題を共有出来ましたら、これに勝るものは無いと存じます。

早苗月によせて・・・。

2019年05月24日
posted by 吉夢 女将

若葉の薫る、爽やかな季節となりました。

ここ数日は、汗ばむくらいの暑さとなり、

もう単衣の着物で充分といったところで、

6月からは衣替えと共に、客室係の着物も新調いたしましたので、

出来上がりを、今から楽しみにしております。

 

10連休も、無事に終え、そのまま翌日から社員旅行で、

長崎ハウステンボス、博多へと行ってまいりました。

 

ハウステンボスも、10数年前に訪れた時より、園内が格段に明るく手入れされ、

野外ステージでは、コンサートが入れ替わり、立ち代わり行われ、

歩き疲れた私には、ちょうど良いリフレッシュタイムとなり、

生のコンサートは、また格別ですね。

夜遅くまで、若い子たちは、充分楽しめたようで、

翌日の博多の夜も、それぞれカラオケ、スーパー銭湯等と、

充実した夜となり、あともう1日欲しかった~!!なんて、

後ろ髪引かれる思いで、帰ってまいりました。

 

話が前後致しますが、

博多空港へ着く前に、ガイドさんが、

空港にある今人気の明太子屋さんを教えて下さり、

お店に入りましたら、お店の商品もさることながら、

私の目に一番に飛び込んで来たのは、『鯛を持った招福招き猫』

時間が無く、店員さんに細かな事を聞くことも出来ずに、

あたふたと飛行機に乗り込んでしまい、

帰ってから、ネットで色々と調べましたら、やっと見つかりました!!

博多人形の作家さんのお名前も分り、早速電話いたしましたら、

感じの良いご子息さんに代わり、

おそるおそる色々とお聞きし、注文させて頂く事になり、

納期は2ヶ月余りとの事でしたが、

先日ご連絡頂き、今月末には完成し、送って下さる手はずとなりました。

お越し下さった皆様にも、私どもから福が訪れますようにとの願いを込めて、

ロビーに置かせて頂こうと、今から楽しみにしております。

 

鯛は小湊では、大切な神様の御使い、

鯛塚と呼んでおります、鯛のお墓も、誕生寺の境内におまつりしてあるくらい、

小湊には妙の浦と並んで、鯛は神聖な使者となっております。

こんな出逢いもありますので、旅はいつ行っても、どこへ行っても、

また新たな出会いやご縁を下さり、思い出として残って行くものなのだと、

そんなお手伝いを、日々させて頂いているお宿業、

これからも、心してまいりますので、

何卒、ご贔屓くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

日没も随分と遅くになりました、夕陽を眺めながらお湯に浸かり、

日々のお疲れ落としに、是非ともお越しくださいますよう、

スタッフと共に、お待ちいたしております。

令和の時代の幕開けの月に、

今日も生かされ、許され大きな感謝!!

 

今が見頃と白いくちなしの花に、毎日癒されております。

次々に蕾から白い花がうまれ、甘さの混じったその香りに、

疲れもどこかへ飛んでいきます。

 

若い頃、鉢植えなどには、興味もございませんでしたが、

年のせいですね、今はせっせと、水やりや肥料を与えて、

生き抜きを兼ねて、楽しませて貰っています。

5月は、社長の誕生月、

姉やS・Hさんから、毎年バースデーケーキを頂き、有り難い!の一言。

今年はメンタルの達人!!笑わせて下さいます。

いつもお店の方に笑われると、姉が渡しながら話してくれました。

 

我が家の百合も随分と背が高くなり、開花が待たれます。

6月には、恒例になりました、清澄のお山の「清澄ユリの里」鑑賞会、

咲き誇った百合の美しさ、見事さもさることながら、

地域の方々の土の耕しからの、ご苦労が垣間見られます。

こちらにお越しの際は、皆さまも是非お立ち寄りくださいませ。